“罗森塔尔效应”在英语教学中的应用
徐州第二中学 杨杨
一、什么是“罗森塔尔效应”
在希腊神话中有这样一则故事：塞浦路斯一位王子皮格马利翁用象牙雕刻
了一位美女，雕刻时他倾注了自己的全部心血和感情，雕成后又每天捧在手中，用深情的目光注视着她，时间久了，忽然有一天这个美女竟然有了生命。受这个故事的启发，1968年，美国心理学家罗伯·罗森塔尔和雷诺尔·贾可布森进行了一项著名的实验，取得了出乎意料的效应。他们把这种效应称为“皮克马利翁效应”，人们也称之为“罗森塔尔效应”。罗森塔尔的实验表明：一个人对另一个人的智慧成就的预言，会决定另一个人的智慧成就。在实验中，罗森塔尔及其同事, 要求教师们对他们所教的小学生进行智力测验。 他们告诉教师们说, 班上有些学生属于大器晚成者, 并把这些学生的名字念给老师听。罗森塔尔认为, 这些学生的学习成绩可望得到改善。自从罗森塔尔宣布大器晚成者的名单之后,罗森塔尔就再也没有和这些学生接触过,老师们也再没有提起过这件事。事实上所有大器晚成者的名单,是从一个班级的学生中随机挑选出来的,他们与班上其他学生没有显著不同。可是当学期之末,再次对这些学生进行智力测验时,他们的成绩显著优于第一次测得的结果。这种结局是怎样造成的呢? 罗森塔尔认为,这可能是因为老师们认为这些晚器大成的学生,开始崭露头角,予以特别照顾和关怀,以致使他们的成绩得以改善。
二、“罗森塔尔效应”在英语教学中的应用
1、培养感情，建立融洽的师生关系
教师的情感对学生的学习效果有直接的影响。教师对学生的爱、期望和鼓励激发学生的学习热情，增强学生的动力，使学生更有效地学好英语。从我这几年的教学经历中我深知，学生的情绪、态度、学习动力等诸多因素往往决定了我们英语教学的成功与否。因此沟通师生情感、达成师生间的双向理解十分重要。教师要在课堂上以亲切、友好、大方的教态及幽默风趣的语言使学生进入最佳的学习心理状态。课下要有计划地找学生促膝谈心，了解他们的学习态度、困难和体会以及他们对教学的看法、要求。
2、排除心理障碍，错而后通
任何有效的教学活动都必须是学生的积极活动。积极活动以创造性的思维为前提，创造性活动不可能在心理压抑、缺乏自信、恐惧等状态下进行。心理障碍中最大的是害羞、怕错、无自信，三者又是以怕错为主。错误在英语学习中是不可避免的。分析英语中的错误有两类：一类是来自母语干扰的错误，约占15%-30%；另一类是使用英语不当的错误，约占70%－85%，是学习发展中的错误。发展中的错误和母语负迁移的错误有时是不可避免的，而随着学习的不断深入可逐渐使这些错误得到纠正。另一方面，学习英语的目的是运用语言，若是出现语言结构形式上的错误，只要不妨碍表意，就不必深纠。美国学者桑代克提出的尝试错误说，证明了“外语学习可以说是通过尝试来克服错误的过程”。教师不可过多地指责学生在语言操练中出现的错误，而要鼓励他们大胆进行听、说、读、写的英语实践活动，使他们能勇于从错误中求进步，便可形成“排除心理障碍，错而后通”的良性循环。
3、总结成绩，及时鼓励，增强学生的自信心
心理学家研究表明，人们是凭借别人对自己的反应作出自我判断的。因此，教师要帮助学生寻找适合自己的学习方法，有意识地找出他们的积极因素。英语课堂教学中，教师对学生的评价起着不可低估的调节作用。教师通过评价，能把对学生及其行为的认识和教师的情感倾向，自觉或不自觉地传导给学生。如果学生在学习中得到正面评价，那么他的内在价值就得到了外界的承认，学习成就的需要也就得到了满足，自尊心和自信心增强，会感到一种自我实现的快慰，随之而来的是学习积极性的巨大提高，同时也能够激发他们向更高目标追求的动机。相反，如果学生得到的负面评价过多，就会产生消极影响。有些学生，特别是成绩较差的学生，会产生破罐子破摔的逆反心理，学习信心下降。因此，教师应该从实际出发，因材施教，对具体人提出具体要求，使学习好的学生感到英语课大有学头，学习差的学生也觉得有信心学好这门课程。教师提问时，对学习积极性不高的学生，要提些稍加思考就能回答出的问题，并及时给予表扬和鼓励，以增强其自信心；对成绩较好的学生，可以提些稍难的问题，在表扬的同时要指出其不足，以防止产生骄傲自满情绪；对表现欠佳的学生，即使问题回答错了，教师切不可加以斥责或冷嘲热讽，而应用"Make it easy."(别紧张)、"Try it again."(再试一次)、"I believe you can do it better next time."(我相信下一次你一定能做得更好)等这类鼓励性的话来消除学生的惧怕紧张情绪，然后态度和蔼地指出错误或加以适当提示，以免让学生难堪而破坏课堂气氛。教师要善于利用积极有效的评价方法，捕捉学生学习的闪光点，多表扬，少批评，多肯定，少否定，使每个学生在既轻松愉快又热烈紧张的状态下，学习和掌握英语基础知识。
英语作为"教育面向世界"的重要学科，在新形势下它的作用显得更加突出。作为英语教师，我们的任务应是"teach students how to learn English"而不仅是"teach students English"。学生是学习的主人，They are learning English not from teachers but with teachers. 在英语教学中, 我们要发挥“罗森塔尔效应”，充分发挥学生的主体作用。
论日本当代中学英语教学改革
――基于国际理解教育的理念
徐州二中 杨杨
摘要：改革基础教育教学，尤其是中学阶段的英语教学成为日本加快国际理解教育的重要途径和手段，但是英语教学的改革措施往往因各国的教育理念、教育基础的不同而有所不同。本文以日本当代中学英语教学改革的经验为借鉴，以期对我国普通高中英语教学的进一步发展提供可借鉴之处。
关键词： 普通高中 英语教学改革 国际理解教育
早在70年代初，日本的有识之士就曾明确提出要培养国际性人才，教育应面向国际。日本教育审议会在1996年7月19日的《日本第15届中央教育审议会第一次咨询报告》中再次强调“培养拥有广阔的视野，在国际社会中能够与异质文化的人们一起发展，共同为人类作出贡献的新一代，是至关重要的。为此，必须大力促进学校的国际理解教育”。文部省认为，作为生活在国际社会中的日本人，必须具有良好的外语能力，只有具备一定的英语水平，才能提高对外交流能力，在国际交流中既能够理解、尊重对方的观点与意图，又能够清晰地阐述自己的观点。
一、日本当代中学英语教学的主要改革措施
针对英语教学中存在的英语教学效果差等问题，文部省从国际化的视角出发，采取了一系列改革措施，其中课程、师资培养的改革较有特色。
首先，丰富教学内容，改革课程体系。在教材内容上，增加国际交流的内容，以体现国际化特点，适应国际化的形势；加强对学生加强对学生听、说能力的训练，在增加标准课时的基础上，新设日常会话、听力训练、讨论等科目，分别取代英语ⅡB，ⅡC，英语ⅡA，并根据重要程度制定学分分数，英语阅读写作由原来的3学分更改为2学分；精选相应的词汇、句型、语法，使学生的英语学习更具针对性。
其次，改革教师录用考试制度，提高师资队伍建设。在中学英语师资能力方面，只有为数不多的日本英语教师有足够的英语会话或讲一口地道英语的能力。文部省认为，提高英语教师的素质和能力，对提高英语教学质量关系重大，而改善和充实英语教师培养、任用和研修制度，对提高英语教师队伍的素质具有十分重要的意义。文部省先后采取一些措施，具体包括：①建立新任教师研修制度。在国立、公立中学中工作的新教师有一年左右的研究进修机会，指定指导教师（应由有指导能力的退休教师担任）对其进行为期一年的研修指导。②完善在职教师的研究进修体制，由国家、县、市、镇、村教育委员会合理分工。根据教师的教龄长短，组织不同专题、不同时间的研修活动。实施“英语教师海外研修”制度，派遣中学英语教师到国外在职进修。安排代课教师，为离校进修的教师代课。
再次，聘请外籍英语教师，采用“TT”教学方法。自1987年起日本文部省、自治省与外务省共同实施“日本教学交流计划”（JET），邀请一批外国青年人来日本从事外语教学工作，1969年文部省和美国富布赖特委员会共同制定“富布赖特交换计划”，聘请美国教师到地方教委充当英语指导主事助手等，并从英、美、澳大利亚、新西兰等国招聘以英语为母语的外籍教师到中学任教，辅导英语并讲授相关国际知识。然而，这些外籍教师并不是直接担任中学英语教师，而是作为教学协助者，而是与日本英语教师合作教学，向学生讲授有关英美文化和国际知识。这种“TT”（Team Teaching）教学法已经成为日本英语界的一大热点，具体来说，在课堂上，通常先是两位教师相互问候并以其它有关对话导入，然后根据教学计划和内容，由外籍教师充当“解说员”（Informant），提供示范句型、讲解相应的文化背景知识，日本教师对其补充说明，最后学生分组练习，教师进行个别指导。这种教学方法不仅有利于提高学生与日本英语教师的英语水平，而且有利于加强其对国际文化背景的了解，丰富知识面，使英语教学质量得以提高。
二、对推动我国普通高中英语教学发展的经验借鉴
1．以学生的需要为基础，创设积极的校园交流环境
与日本中学英语教学改革所面对的情况颇为相似的是，我国普通高中学生的英语听、说能力也不尽理想。尽管大多数学校都设有听力课、口语课，但是大多为一节课∕星期，有些学校的听力课、口语课只是根据书本内容做一些听力或口语练习，没有关注学生是否掌握相应的知识与技能，相应地探究产生错误的原因，寻找避免再次犯错的方法等，并未使学生从这些专门开设的听力课、口语课中获得相应的训练，有所裨益。因此英语教师应从学生的需要出发，创设适当、合理、有序的课外活动有利于弥补课堂教学的不足，通过多种途径使学生了解到西方的政治、社会文化及生活的各个侧面，为学生提供更多的交流机会。
首先，可以定期或不定期地组织一些英语专题讲座。邀请学校留学归国的教师或外籍教师介绍一些国外文化习俗方面的知识，并与我国的相关文化进行对比，在讨论、对比与分析中培养良好的汉语、英语表达能力，同时对本民族文化与别国民族文化的本质特征形成一定的了解，从而调动学生学习外语和外国文化的积极性。其次，可以举办外国影视或音乐欣赏会。英语教师可以定期或不定期为学生播放一些英美原版电影和音乐，比如在讲授科幻小说时播放《人工智能》、《哈里波特》、或《指环王》等电影，在讲授卡通片时播放《怪物史莱克》、或《料理鼠王》等电影，在讲授美国乡村音乐时，播放《昨日重现》、《五百里路》、《柠檬树》等歌曲，学生不仅可以因此温习、学习相应的英语对话，同时了解并学习到许多与英语相关的非言语交际的方法和手段。即使观看结束，这些内容仍会成为他们课余时间的主要交流话题。
2．加快英语教师研修制度化的步伐，提供立法保障
教师是传播知识的纽带，是育人工作的先行者。因此教师队伍的建设与培养是英语教学改革中不可忽视的一个环节。尽管每年许多学校都会安排一定数量的教师参加国家级或省级骨干教师研修，或是到一些示范性学校参观学习，但是在教学任务繁重与资金不足等问题下，仅有部分教师能够得到这种机会。此外，研修形式与内容较为单一，缺少多样性与灵活性，研修人员的安排仍由学校负责，教师本身没有太多的自主权，这些做法既不利于教师在职进修的主动性与积极性，也不利于实现英语教师整体素质的提高。
因此，我国应借鉴日本的经验，将英语教师修制度化，加快新任教师研修制度、在职研修教师制度以及海外研修制度的步伐，通过立法规定英语教师研修的周期、享有相应资格的研修部门与组织、研修形式与资金分配等，为英语教师架设多种渠道的在职研修途径，使英语教师培训有所保障，并在立法中表明省、市、县等各教育主管部门应对积极鼓励、支持教师在职研修的学校给予一定的优惠待遇，如降低学校贷款利息等。
3．有效利用外籍兼职教师资源，实现教学效果的最大化
聘请外籍兼职教师参与英语教学的讲授，不仅可以使学生接触到更为地道的“活”英语，提高听、说能力，而且有利于更为准确地获知西方国家的一些文化背景，而它所带来的这些教学效果正是英语课堂所追求的。基于此，我国的一些学校聘请国外的教育学者（在职或退休）、留学生等担任英语教师，目前这些外籍教师主要从事听力、口语课的教学，原英语教师主要担任阅读课、语法课等教学。尽管这看似与日本中学的“TT”教学截然不同，但是教育的目的却是一致的。因为无论是协助者，还是执教者，这些外籍兼职教师都是以他们对本国语言理解与运用、对本国文化的理解与感情贯穿于教学之中，满足了学生对知识的渴求，以有对其他国家文化的理解，实现了教学效果的最大化。
此外，计算机网络的发展为学习者提供了不受时间、空间限制的学习资源，目前大多数学校均享有本校的网站，若采取一系列措施，鼓励外籍兼教师参与其中，创办网络英语学习，并设置英语比赛、英语名篇欣赏、英语小故事等栏目，使学生的英语学习增添更多的精彩与乐趣，在快乐学习中成长。
参考文献：
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难忘的澳洲生活
-------布里斯班的印象
江苏省徐州第二中学 郑小红
我很荣幸有机会参加江苏省教育厅组织的TESOL (Immersion Program For English Language Teachers) 的活动,在澳大利亚布里斯班的昆士兰科技大学进行了为期两个月的学习。回国以来，我时常想念那段日子，珍惜澳洲带给我的方方面面的感受，再此想和大家一起分享布里斯班的生活，同时希望你能对澳大利亚有个全新的理解和认识。
一、布里斯班的交通
布里斯班是昆士兰州的首府，整个城市由布里斯班河环绕，宁静优美。布里斯班主要交通工具是汽车、公交车、渡轮和火车。澳洲的火车和我们火车的概念不一样，它们连接的是市内和市郊的站点，而不是各个城市。渡轮 (Citycat / Ferry ) 是布里斯班一道特有的风景线。在城市内乘坐它,你既可以便捷地到大很多地方，又可以欣赏布里斯班河沿岸风光。高耸的建筑、清澈的河水和别致的桥( 例如：Victoria Bridge, Story Bridge, The Goodwill Bridge, William Jolly Bridge, Captain Cook Bridge等等) 构成一幅幅美丽的图画，让人流连忘返。私家汽车很普遍，很多人家有两台，多是二手车甚至于三手车。布里斯班的道路高高低低，拐弯处很多，犹如一条条蛇。澳大利亚人车技很高，车速很快，车开过时能听到“呜--呜---”的声音，但很少有鸣笛声。
公交车是我们在澳洲的主要交通工具。谈到公交车就不由谈起布里斯班的市中心。它市中心不大，东西路是用男子名命名，而南北路是用女子名命名的。如George St, Albert St, Edward St, Queen St, Adelaide St, Ann St, Elizabeth St 等，容易记也好识别。Myer Centre 和 Casino（赌场）就位于市中心的Queen St 上。公交车的路线都是从市郊经市中心，然后再到市郊。对于我们这些“老外”来说，十来天后就能熟悉市中心的道路，在市中心的站台坐车绝对不会坐错方向，总是往市郊方向去的。澳洲的车皆是左座位驾驶的，人、车皆靠左行，和我们正相反。走在路上的时候，我们确实需要适应一阵子，有意识地去纠正自己，否则的话，就要和别人走个对面。公交车都是天然气驱动，污染少，人们不要去躲避扬起的灰尘。公交公司为乘客提供的设施处处都体现了先进性和人性化。站台上方的电子显示屏，可以提前告知乘客各个线路车辆到站的时间。车内的栏杆扶手有许多红色的按钮供下一站下车的人们使用。即将下车的乘客要提前一站按按钮，伴随几声清脆的铃声，车头上方显示着next stop或 bus stopping的灯开始闪烁，提醒司机要停车。开始时我们不习惯，时常会忘记按按钮而不得不多坐了一站，再步行回家。在站台上要上车的人提前向司机招手。没人上下车的时候，司机就可以节省时间直接通过站台。公交车上有两个台子，专供乘客放重物，并专有几个座位可折叠，方便固定轮椅。每当车到站时，车身会自动下降，离开时又会自动上升。轮椅上下时，司机用一个钩子钩起前门下的折叠板搭在路上，像一座小桥方便了残疾人上下。即使是交通的高峰时间，公交车上也不会太拥挤。乘客上车时，司机边有个记数器，到一定限制数字，告诉乘客去等下一班车。所以乘坐澳洲公交车是件舒适的事。
来到澳洲，一定要学会正确地过马路，否则会很危险。在路口通常都有带黑色按钮的柱子。要穿过时，先按钮，等其发出的“啾，啾”的声音，你才可以安全地通过。来回的车辆会自觉地停下来，主动让你通行。
二、澳大利亚的多元文化和随意、友善的生活方式
澳大利亚是个移民国家，多元文化是澳大利亚文化的必然特性。移民和多元文化为它注入了活力。澳大利亚政府鼓励不同民族或民族的澳大利亚人，包括土著人，在家里或公共场合象使用英语一样地使用他们的母语，也鼓励任何背景和任何民族的人们保留他们自己的文化。澳大利亚人在雇佣和接受教育的权利上无论性别、种族、国籍、年龄、宗教信仰、婚姻状况、贫富等情况都是平等的。
澳大利亚虽属西方文化，但澳大利亚的生活大多轻松而友善的。人们日常互相直呼其名（只称呼名，不称呼姓），老板和员工之间、教师和学生之间、长辈和晚辈之间都是这样。他们的穿戴很随意，很多人爱穿着T恤和牛仔裤，时常会看到穿奇装异服的人。很多女性喜爱戴各种图案的耳坠。澳洲的老太太更爱打扮自己，不光涂口红抹粉，而且穿得花枝招展，明显是精心设计过的。有些年轻人嗜好纹身，爱戴鼻环。一般说来澳大利亚人很开放，他们欣赏你直接了当地和他们交谈。不接受、也不太理解中国人的那种含蓄。在澳洲，别人若请你吃东西，一定不要客气，否则的话，你就不得不饿肚子了。但澳大利亚人很看中自己的隐私。所以不被邀请不要私自进入他人的房间，不要动他人的物品。一些关于收入、年龄和婚姻状况的问题不要轻易去问。如果你想了解别人的情况，你可以问一些间接的问题,既会得到答复，又不会冒犯人。如你想了解Why aren’t you married?, 你可以问Is it good being single?; 同样不要问How much money do you earn?, 可以问What do you do for a living?。澳大利亚三分之一的婚姻以离婚而告终，而同居两三年未结婚的人（称为partner）和已婚夫妇有相同的地位。澳洲家庭的结构很复杂。除了正常的婚姻关系外，有单亲父母亲和孩子的，独身女人的，独身男人的，还有伙伴关系的夫妻。夫妻在法律上地位平等，大多数的女性在外面工作。家务活由家庭成员共同分担。有些家庭甚至于男的在家做家务、带孩子，女的在外工作。在街上经常看到爸爸照看着年幼的孩子，而妈妈悠闲自得地走在旁边。
众所周知，澳大利亚是世界上实行社会福利制度最早、社会福利最好的国家之一。主要有以下形式：养老金、家庭子女补助金、失业救济金、孕妇救济金、残疾人救济金等，还有各种各样的津贴。澳大利亚人所享受的福利可以伴随你“从摇篮到坟墓”，涵盖方方面面，从孩提时期到老年，生老病死的整个过程都受到福利制度的关照。婴儿一出生，就可以享受儿童抚养费。从小学一年级到高中三年级，上公立学校都是免费的。上私立学校，政府不予补助。到了大学时，澳大利亚公民可以享受政府提供的无息贷款，毕业后再还贷款。成人参加工作后，失业有失业救济金。人到老年， 还可以即时领到社会养老金，没有人到老年的忧虑， 子女也没有赡养老人的精神上和经济上的压力。但澳大利亚的高福利是建立在名目繁多、数额惊人的税收的基础上的。他们的所得税收入居各类税收之首，几乎占到收入的一半。
在澳大利亚工作，工资一般是每周发一次，发工资的日子通常是逢星期四或星期五。因此，澳大利亚的餐馆、酒吧、百货公司每周的星期五、六是生意特别好的日子。一些不注意安排花钱的人，就会有周末富贵，周初贫穷的现象。
澳大利亚人喜欢度假，闲暇时光尤其是周末，很少有人会象中国人那样呆在家里做家务，而是喜欢联朋约友到酒吧饮酒谈天、欣赏音乐，或者到公园烧烤游乐，到大海中游泳冲浪、沙滩上晒日光浴。澳大利亚各种公共设施完备，提供了许多休闲场所。绝大多数的公园以及博物馆、艺术馆都是免费的。公园连围墙也没有，四面八方都是进出公园的小径。便利的交通也可以毫不费力地将人们带入城市近郊的国家公园。如布里斯班的Coo-tha botanic garden就是这样。澳大利亚人还设立了许多节日，供人们休闲娱乐。九、十月份，我们在布里斯班就经历了Father Day, River Festival和Multi--Cultural Festival。
总之， 澳大利亚人的生活节奏慢, 喜欢今天享受，不顾及明天。
三、澳大利亚人爱护环境和动物，珍惜水资源
布里斯班是个美丽开阔的城市，有很多花草树木点缀其间，天空是湛蓝少云的，空气是干净新鲜的。我感慨皮鞋两个月没擦依然亮堂堂的。我感慨澳洲那些的特有鲜艳夺目的花儿能够时时刻刻地绽放眼前，让我们一饱眼福。我更感慨这儿到处能听到鸟叫，看到人和小动物们和谐共处的场景。当人们在户外吃午餐的时候，许多鸟和小动物，如蜥蜴，乌鸦，鹦鹉，喜鹊，翠鸟，负鼠等会从树丛中或角落中出来，在旁边等着人们喂它们。我奇怪澳洲的动物居然丝毫不怕人，甚至于一点戒备心都没有。人类和动物成为了朋友在此体现得淋漓尽致。在布里斯班的两个月中，我没见到过道路的清洁工，路上却不见杂物纸屑。一直以来，我探究这些现象的原因，发现澳大利亚人保护环境和动物的意识是我们无法比拟的，更简单地说，澳大利亚人已经形成了一种保护环境和动物好习惯。学生时期他们接受相关的教育，学习关于Studies of Society and Environment的课程，认识到保护环境和动物的重要性。我想虽然澳大利亚政府在规划城市建设、实施管理上肯定下了一些功夫，使环境保持持续地、良好地发展下去，但人们自觉地参与保护是必不可少的。例如：布里斯班人把垃圾分类，以便回收再利用。我曾经见过一位老太太溜狗时，狗停下来拉屎，老太太弯下身子，用塑料袋把粪便弄走。对于我们是做不到的。
布里斯班是个缺水的城市。有时会几个月不下雨。我们呆在那儿的两个月中倒下了几场雨，都说是我们给布里斯班带来了喜雨。但雨都下得不大，有时不带雨伞也无妨。布里斯班的许多地方都粘贴着提醒人们节约用水的标语。如限制洗浴时间（一般在两三分钟左右）；用肥皂或刷牙的时候，要关上水龙头等等。我们从超市买回来的蔬菜和水果是净菜，一般不需要洗，可直接食用或烹饪。洗的碗时常会带着洗结精就用上了。澳洲人天天都这样生活，也没什么毛病。一开始我们对此还有些质疑，最后也入乡随俗了。开玩笑说自己也Aussie了。Sian 的一件事给我留下深刻的印象。我们浴室的淋浴头出毛病了，“啪、啪”地往下滴水。在我看来，毛病不大，还能将就些天。Sian把这事放在心上，用桶接着水。虽然天很晚了，她依然去请邻居帮她修理。布里斯班人还有一些节水措施。家中经常会有储水的罐子，搜集水备用。他们很少洗车，一则车不太脏，二则节约水，即使洗，用一种特殊的设备，很省水。布里斯班水龙头流出的是可直接饮用的水。值得一提的是，布里斯班街头、公园里、校园里、商场中到处都有可免费的饮用水的装置，用起来既卫生又方便。
四、澳大利亚人的友好和热情
please, thank you, sorry和excuse me在澳大利亚是使用的频率最高的词汇。当别人挡着你的路的时候，“Excuse me”别人会主动地为你让路。见面和分手的时候他们喜欢用一些语言相互问候，即使是家庭成员间也如此。如hello,hi, goodbye, I’m leaving now, see you tonight. Have a good day。上公交车时，乘客主动和司机打招呼“Morning!”或 “Afternoon!”。乘客用准备好的零钱付车费后，司机会说:”Thank you”。 在澳洲的公交车上不允许吃东西和喝水。乘客们都表现得彬彬有礼。无人大声喧哗，他们有的在用耳机听音乐，有的在读厚厚的书籍，有的甚至在写笔记。澳洲的书很贵，但澳洲人对书却充满了热情。到处都能看见好学的人们。下车时，人们习惯于说“Thank you”,”Thanks”向司机表示感谢。气氛和谐有序。澳洲的司机很友善。在过马路时，他们都会停下来，示意让你先过。
澳大利亚人文明有礼，乐于助人。在公交车上很少有乘客东张西望，都各忙各的，车上安静得很。我开始时感到特别不习惯，心里琢磨这些西方人真高傲，对人不屑一顾，甚至于一点好奇心都没有。但逐渐地我认识到这正是他们和我们文化上的不同点。西方人看起来给人一种冷酷的感觉，但多数人都心地善良。如果你请他帮忙，他会竭其所能地帮助你。这点我们在很多场合都得到了验证。在人流稀少的街上行走的话，人们即使互不相识也会打招呼和问候。如果手拿一袋水果在街上行走，袋子不巧破了，水果滚在地上，周围的人会马上帮忙捡起来，送还你的手上，还会有人给你找来一个好的袋子或者盒子或者什么可以救急的替代品。我们曾经在街上要打电话给Sian, 但方法不对，总打不通，向旁边的一位年轻人求助，他不光用自己的手机帮我们拨号，手机没电了，还拿出五十分投币用公用电话继续帮助我们。我的房东Tania虽然已经有一儿一女，但Tania and Paul夫妇俩还从安徽的蚌埠福利院收养了一个中国的小女孩，现在名叫Ciana 。收养她时，她才一岁，现在三岁了。Ciana的耳朵有些毛病，已经做过手术。Tania把Ciana被人遗弃的报纸和他们的收养证书拿给我们看，让我们别怀疑他们合法收养。我们跟从Tania送Ciana去Day Care, Ciana在Tania要离开时，哭着、喊着“Mom,Mom”不让她走。下午Tania去接Ciana时还特意买了束鲜花送给Ciana的老师，感谢老师对她的照顾。这就是可敬的澳大利亚人。
澳大利亚人的幽默也让我记忆犹新。九十月份是澳大利亚的春季，但布里斯班太阳光照射已经很强了。我们习惯于打把伞遮阳。有一次，我们走在布里斯班河岸边的小路上时，一位跑步的男子对我们说“Does it rain?” 我们是否可回敬他一句”Can umbrellas be used only in rainy days?”
五、澳洲的教育
澳洲的学生在校时间短，上午8：45到校，9：00开始上课，上到10：30，然后是morning tea，教师、学生喝早茶的时间（30分钟）。11：00—12：30第二节，然后是午餐时间，午餐只有一个小时，学生自带午餐，一般是Sandwich三明治，下午1：30上课到2:40放学。放学后，学生可以回家，可以在绿茵茵的大操场上活动，这里的孩子没有家庭作业和学习压力，他们可以自由的玩耍，尽情享受快乐的时光。澳洲的学校多是小班教学。课堂上，学生可积极地参与课堂讨论，遇到不明白的问题可随时提问。教师不太要求课堂纪律，但有意识地鼓励学生踊跃讨论，发表见解，提倡学生发挥积极性和自身的潜力，培养观察问题和解决问题的能力。
值得一提的是澳大利亚的技术与继续教育学院（Technical and Further Education，TAFE），它是全国性的职业培训教育体制，提供各种专业技能的训练课程，课程包罗万有，很实用，包括会计、秘书、营销、企业管理、建筑工程操作、艺术与人文、烹饪、调酒、各种外语、工程技术、医疗保健、电脑操作、网页制作、园艺、插花、服装设计、美容美发、汽车维修、酒店管理等。澳大利亚缺少技术方面的人才，所以TAFE受到人们的欢迎。很多国外留学生到澳大利亚就在TAFE学院接受职业教育和培训，为自己的将来发展作准备。
也许有人会认为我有些“崇洋媚外”，其实我只想把我的所见所闻告诉大家，虽然我们在澳洲接触的范围很窄，观察得也不够彻底、深入，但澳大利亚有很多地方值得我们去学习和改进，尤其是人们自身素质的提高。没有出国的时候，我们不懂得什么是真正意义上的爱国，但在国外这段时间里，我们深刻地感受到了中国历史的悠久，文化底蕴的深邃，中国人的聪明，但许多澳大利亚人并不十分了解现代的中国，还用很多老的观点看待当今的中国，另外国外一些敌对势力对我们的政府还虎视眈眈，寻找着机会试图颠覆我们的国家。感慨之余，我们期盼着赶快回来去把我们的祖国建设得更好！同学的一曲“故乡的云”，使得在场的一百多名老师都潸然泪下。
难忘的澳洲之行，我由衷地感谢Qut 的老师！感谢澳大利亚的人们！
